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ご注文方法

インターネットからのご注文をお受けしております。
電話、ＦＡＸでもご注文を承っておりますのでお気軽にどうぞ。

★クレジットカードでのお支払いを希望のお客様は、「買い物かご」をご利用ください。

買い物かご	ご注文は簡単です。 「商品一覧」ページより、お好きな商品を選んでご注文ください。
電話	TEL　０３−３５５１−２６６１ 受付時間 １０：００〜１２：３０／１３：３０〜１７：３０ 休業日 日・祭日および中央卸売市場臨時休業日（不規則に水曜日）
ファックス	FAX ０３−３５５１−４３３３（24時間受付） FAX専用用紙をご用意しております。下記の用紙をプリントしてFAXで送信してください。 FAX注文用紙（ご自宅用） FAX注文用紙（ご贈答用） ※「商品一覧」ページより商品をお選びください。
Eメール	uketsuke@fushitaka.com ご住所、お名前、電話番号、ご注文の商品名、商品番号、数量をご明記の上、上記のアドレスへお願いします。 メール受信後に、受注確認のメールをお客様へ返信します。 現在１人でメールチェックをしておりますので、ご注文の確認に時間がかかる場合もございますので、 予めご了承下さい。 ご注文の後、３営業日間を過ぎても弊社より受注確認の連絡がこない場合は、誠に恐れ入りますが、弊社まで メールまたは電話にてお問い合わせください。

 

ご注文内容の変更

• ご注文内容のご変更（発送日の変更も含め）につきましては、発送日の前々日（正確には、前々営業日）午前９時までにご連絡ください。
• それ以降にご連絡をいただいた変更については、梱包・発送現場が混乱してしまい 事故につながることが予想されますので、対応が出来かねます。ご了承ください。
• なお、ご注文を追加される場合は、発送日が遅くなる事が ございますので、ご承知おきいただきたく存じます。

商品の配送

• 原則的に受注後３営業日目に発送いたします。
• 年末年始およびお盆中の配送につきましてはお問い合わせ下さい。

 

送料

• 送り先１カ所につき￥７，５６０（税込品代金）以上をお求めいただく場合は、送料は無料となります。
• ￥７，５６０未満のお買上げの場合は、全国一律￥８８０（税込）をご負担ください。
• 但し、沖縄県および離島に発送する場合は、￥１６，２００以上のお買上げで送料無料、 ￥１６，２００未満の場合は実費送料をご負担いただきます。
• 長期不在など、お客様のご都合により商品が受け取れず、運送会社より荷物が、強制的に弊店まで返送された場合、往復の送料（￥８８０＋復路の実費送料＋代引きの場合は代引手数料）をご負担いただきますのでご了承ください。

 

配送業者

• 配送業者は佐川急便（但し、離島の場合は日本郵便）になります。
• お客様による業者の指定は出来ませんのでご了承願います。

 

お支払い方法

郵便振替 （後払い）	振替用紙を同梱します。商品到着後７日以内に、お支払い下さい。 送金手数料は弊店にて負担しますが、 郵便局にて現金でお支払いの場合は、支払手数料をご負担下さい。 なお、通帳・カードでのお支払いの場合は、支払手数料は無料となります。 但し、購入代金の合計が３万円（送料、消費税を含む）以上の場合は、別途、請求書を郵送し郵便振替にて代金前払いとさせていただきます。 ご入金が確認され次第、商品を発送いたします。 なお、初回ご注文時にかぎり、購入品代金合計が８千円（送料、消費税を含む）以上の場合、代金前払いとなりますので ご了承ください。
銀行振込 （後払い）	商品到着後７日以内に、下記の銀行口座へお振り込みください。 送金手数料はお客様にてご負担ください。 但し、購入代金の合計が３万円（送料、消費税を含む）以上の場合は、別途、請求書を郵送し代金前払いとさせていただきます。 ご入金が確認され次第、商品を発送いたします。 なお、初回ご注文時にかぎり、購入品代金合計が８千円（送料、消費税を含む）以上の場合、代金前払いとなりますので ご了承ください。 銀行名 三菱ＵＦＪ銀行 支店名 築地支店 店番 ０２５ 口座番号 当座預金　０３５０７３３ 口座名 株式会社　伏高　　カ）フシタカ
代金引換	手数料（３３０円）お客様負担 商品お届けの際にドライバーに品代金をお支払いください。 宅配業者は佐川急便・郵便局に限らせていただきます（他の業者での代引決済はご利用できません）。
クレジット	ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＪＣＢ・ダイナース・アメリカンエキスプレスのカードがご利用になれます。 ご本人様名義のカードに限らせていただきます。 「買い物かご」でご注文の際、クレジットカード番号をご入力していただきます。 ＳＳＬ対応ですのでご安心下さい。 商品の誤配などの万一の事故の際に、お客様の大切な個人情報（お名前、カード番号、有効期限）の 流出を防止するために、｢クレジットカードお客様ご利用控｣の商品同梱及び郵送を中止することに致しました。 カード会社からの請求金額の確認の際には、お手数ではございますが、弊店よりお届けする「納品書兼請求書」とカード会社の発行する ｢お支払い明細書｣とのご照合をお願い申し上げます｡
アマゾンペイメント	Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

 

商品のご返品について

• 弊店の食材にご満足いただけない場合は、代金をお返しいたします。
  万一、弊店の食材がお客さまのご期待に添えない場合は、商品到着後、１０日以内にご連絡下さい。残っている食材（開封済みの分も含め）を弊店までご返品いただければ、代金は頂戴いたしません。
• 返品の送料は弊社が負担いたします。
• ただし、「がっかりしたけれど、全部食べてしまった」場合の返金はご容赦ください。
  残っている商品が無い場合、及び、商品到着後１０日間を経過した後に ご連絡をいただいた場合は、品代金をお支払いいただきますので、ご留意下さい。

→ 詳細は「お約束します」をご覧ください

 

ご贈答品について

百貨店さんのような華美な包装はできませんが、「おいしい食べ物が大好き」な気心が知れている方への 贈り物として大変喜ばれております。包装の見栄えよりも、中身のおいしさにこだわった 商品本位の贈り物ですから、逆に、送り主様の真心が伝わるのではないかと考えております。

• 化粧箱や包装紙は用意しておりません。新品の段ボールに商品を梱包してお届けします。
• ご用途に合わせて短冊（例：御中元、御歳暮）を同梱いたしますが、短冊へのお名入れはできませんので 予めご了承ください。
• 送り主様のお名前・ご住所は送り状に記入します。また、送り主様のお名前を入れたご挨拶状を添付いたします。
• ご贈答品には商品説明を添付します。複数種類の商品を贈られる場合は、それぞれの商品についての説明書をつけます。
• 送料は送り先１件ごとにご請求いたします。

 

ご挨拶状	商品説明

 

ポイント制について

通信販売でご購入いただいた場合に限り、ご購入金額に応じて所定のポイントを差し上げます。
弊店のポイント制は、ポイントを品代金の支払いに充当することはできません。
貯めていただいたポイントを『魚河岸のご馳走』に交換する方式となっております。

→ 詳細は「伏高のポイント制について」をご覧ください

 

カタログ請求

カタログには海のだしについての基本情報や商品解説が見やすく載っています。
是非ともカタログを手にとってご覧ください。

→ 「カタログご請求受付」ページより承っております

 

その他

• 食品という商品の性質上、急激な相場の変動により販売価格が変更される場合があります。なお、価格に変動がある場合は、ご注文をいただいた時点で連絡いたします。
• 商品によって品切れになる場合がありますので、予めご了承ください。
• ホームページ上では在庫管理を行っておりませんので、ホームページ上でご注文ができても品切れという可能性もございます。その点、予めご了承ください。
• このホームページに掲載されている商品は築地の店頭では販売しておりません。
• このホームページに掲載されている表示価格は消費税込みの価格となります。
• 掲載写真は実物と異なって見えることがあります。

お問い合わせ

商品についてのご質問、商品発送の確認、カタログのご請求、ご苦情等、各種お問い合わせは、
Ｅ−ＭＡＩＬ、電話、ＦＡＸにて承っております。

専用フォーム	お問い合わせフォームはこちら（24時間受付） 翌営業日に折り返しご連絡させていただきます。
電話	TEL　０３−３５５１−２６６１ 受付時間　 １０：００〜１２：３０／１３：３０〜１８：００ 休業日 日・祭日および中央卸売市場臨時休業日（不規則に水曜日）
ファックス	FAX ０３−３５５１−４３３３（24時間受付） 翌営業日に折り返しご連絡させていただきます。
Eメール	uketsuke@fushitaka.com